FAQs
- ¿Cuál es la política de cancelación de mi reserva?
La política de cancelación depende de las condiciones de garantía y cancelación de la tarifa que reservaste. Por favor, revisa tu carta de confirmación.
Algunas tarifas permiten cancelación sin penalidad hasta 48 horas antes del check-in.
Otras pueden ser no reembolsables y aplicar penalidades si se cancela.
Si reservaste a través de un portal electrónico (como Booking o Expedia), revisa ahí directamente las condiciones específicas.
- ¿El hotel ofrece estacionamiento para sus huéspedes?
Actualmente, no contamos con parqueadero propio para huéspedes.
Si necesitas recomendaciones de parqueaderos cercanos, no dudes en escribirnos a [email protected] y con gusto te orientaremos. El parqueadero está disponible las 24 horas y es apto para vehículos de tamaño estándar.
- ¿Hay piscinas en el hotel?
Sí, contamos con piscina de uso exclusivo para nuestros huéspedes.
El hotel be La Sierra está ubicado frente al mar, ideal para una experiencia de descanso y comodidad durante tu estadía. Además, si deseas conocer otras opciones o atracciones en la ciudad.
- ¿Hay secador de cabello en las habitaciones?
Sí, el secador de cabello está disponible en todas nuestras habitaciones.
No necesitas solicitarlo, lo encontrarás instalado para tu comodidad
- ¿Las tarifas incluyen desayuno? Sí, el desayuno está incluido dentro de la tarifa de alojamiento para todos nuestros huéspedes.
- ¿Ofrecen cunas de bebés para las habitaciones?
Sí, contamos con cunas disponibles para bebés.
Para solicitar una, por favor escríbenos a [email protected] indicando el ID de tu reserva y la fecha de llegada, y con gusto la añadiremos a tu reserva.
El servicio está sujeto a disponibilidad, por lo que te recomendamos hacer la solicitud con anticipación.
- ¿Ofrecen tarifas especiales para reservas grupales?
Si tu cotización incluye más de 8 habitaciones, por favor envíanos un correo a [email protected] los detalles de tu grupo, fechas de estadía y cualquier requerimiento especial. Nuestro equipo estará encantado de prepararte una propuesta personalizada y responder todas tus consultas.
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