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Declaración de Privacidad de Bh Hoteles

Nuestras Creencias Fundamentales sobre la Privacidad del Usuario y la Protección de Datos

  • La privacidad del usuario y la protección de datos son una necesidad y nuestro deber
  • Tenemos el deber de proteger los datos personales
  • Los datos son una responsabilidad, solo deben recopilarse y procesarse cuando sea absolutamente necesario
  • ¡Detestamos el spam tanto como usted!
  • Nunca venderemos, alquilaremos ni distribuiremos sus datos personales
  • No haremos pública su información personal sin su consentimiento. Su información personal (nombre) se hará pública solo si desea hacer un comentario o reseña en el sitio web.

Legislación Relevante

Junto con nuestro negocio y sistemas informáticos internos, este sitio web está diseñado para cumplir con la siguiente legislación nacional e internacional en materia de protección de datos y privacidad del usuario:

Qué Información Personal Recopilamos y Por Qué

Aquí describimos qué información se recopila y las razones para recopilarla. Las categorías de información recopilada son las siguientes:

Rastreadores de Visitas al Sitio

  • Como la mayoría de los sitios web, este sitio utiliza Google Analytics (GA) para rastrear la interacción de los usuarios. Usamos estos datos para determinar el número de personas que utilizan nuestro sitio, para comprender mejor cómo encuentran y usan nuestras páginas web y para rastrear su recorrido por el sitio web.Aunque GA registra datos como su ubicación geográfica, dispositivo, navegador de internet y sistema operativo, ninguna de esta información lo identifica personalmente para nosotros. GA también registra la dirección IP de su computadora, que podría usarse para identificarlo personalmente, pero Google no nos concede acceso a esto. Consideramos a Google como un procesador de datos de terceros (ver sección abajo).GA utiliza cookies, cuyos detalles pueden encontrarse en las guías para desarrolladores de Google. Nuestro sitio web utiliza la implementación analytics.js de GA. Deshabilitar las cookies en su navegador de internet evitará que GA rastree cualquier parte de su visita a las páginas de este sitio web.Además de Google Analytics, este sitio web puede recopilar información (de dominio público) atribuida a la dirección IP de la computadora o dispositivo que se utiliza para acceder a él.

Reseñas y Comentarios

  • Si decide agregar un comentario o reseña en nuestro sitio, el nombre y la dirección de correo electrónico que ingrese con su comentario se guardarán en la base de datos de este sitio web, junto con la dirección IP de su computadora y la hora y fecha en que envió el comentario. Esta información solo se utiliza para identificarlo como colaborador en la sección de comentarios de la respectiva publicación del blog y no se comparte con ninguno de los procesadores de datos de terceros detallados abajo. Solo su nombre y dirección de correo electrónico que proporcionó se mostrarán en el sitio web de cara al público.Sus comentarios y los datos personales asociados permanecerán en este sitio hasta que consideremos oportuno
    • Eliminar el comentario o
    • Eliminar la publicación del blog.
  • NOTA: Debe evitar ingresar información personalmente identificable en el campo de comentarios de cualquier publicación del blog que envíe en este sitio web.

Formularios y Suscripciones al Boletín por Correo Electrónico en el Sitio Web

  • Si decide suscribirse a nuestro boletín por correo electrónico o enviar un formulario en nuestro sitio web, la dirección de correo electrónico que nos envíe será transferida a una empresa de servicios de plataforma de marketing de terceros. Su dirección de correo electrónico permanecerá en su base de datos mientras continuemos usando los servicios de la empresa de terceros únicamente para marketing por correo electrónico o hasta que solicite específicamente la eliminación de la lista.Puede hacerlo cancelando la suscripción mediante los enlaces de cancelación contenidos en cualquier boletín que le enviemos o solicitando la eliminación por correo electrónico. Al solicitar la eliminación por correo electrónico, envíenos su mensaje usando la cuenta de correo electrónico que está suscrita a la lista.A continuación se enumeran los datos que podemos recopilar como parte de la atención de solicitudes en nuestro sitio web:
    • Nombre
    • Género
    • Correo electrónico
    • Teléfono
    • Móvil
    • Dirección
    • Ciudad
    • Estado
    • Código Postal
    • País
    • Dirección IP
  • No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir una cantidad limitada de datos con los procesadores de datos de terceros mencionados solo para atender sus solicitudes o mejorar nuestra oferta.

Enlaces de Correo Electrónico

  • Solo recibimos un correo electrónico cuando un usuario nos escribe utilizando un enlace de correo electrónico. No hay procesadores de datos de terceros ni intermediarios involucrados. 
    Los datos se recopilan en un correo electrónico y se nos envían a través del Protocolo Simple de Transferencia de Correo (SMTP). Nuestros servidores SMTP están protegidos por TLS(a veces conocido como SSL) lo que significa que el contenido del correo electrónico se cifra antes de enviarse por internet. El contenido del correo electrónico luego se descifra en nuestras computadoras y dispositivos locales.

Correos Electrónicos de Recuperación de Ingresos

  • Como parte del modelo de Recuperación de Ingresos, trabajamos con empresas de remarketing para enviar mensajes de notificación si ha abandonado su carrito sin realizar una compra. Esto tiene el único propósito de recordar a los clientes que completen la compra si así lo desean. Las empresas de remarketing realizan una captura en tiempo real de su correo electrónico y cookies para enviar una invitación por correo para completar la transacción si el cliente abandona el carrito. Sin embargo, el correo electrónico del cliente se elimina de su base de datos tan pronto como se completa la compra.

“No Vender Mis Datos” - Por qué no lo tenemos

  • No vendemos la información personal de nuestros clientes ni de menores de 16 años a recolectores de datos de terceros y, por lo tanto, el botón de exclusión “No vender mis datos” es opcional en nuestro sitio web. Reiterando, podemos recopilar sus datos con el único propósito de completar una solicitud de servicio o para comunicaciones de marketing. Si desea acceder o eliminar su información personal, puede hacerlo enviando sus datos aquí.

Aviso Importante para Menores que Comparten Información Personal

  • Si tiene menos de 16 años DEBE obtener el consentimiento de sus padres antes de:
    • Enviar un formulario
    • Publicar un comentario en nuestro blog
    • Suscribirse a nuestra oferta
    • Suscribirse a nuestro boletín por correo electrónico
    • Realizar una Transacción

Acceder/Eliminar Información Personal

  • Si desea ver o eliminar su información personal, por favor envíenos un correo aquícon la dirección de correo electrónico utilizada, su nombre y la solicitud de eliminación. Alternativamente, puede completar el formulario al final de esta página para ver y/o eliminar sus datos almacenados con nosotros

Procesadores de Datos de Terceros

Utilizamos varios terceros para procesar datos personales en nuestro nombre. Estos terceros han sido cuidadosamente seleccionados y todos cumplen con la legislación establecida en la secciónanterior. Si solicita que su información personal sea eliminada con nosotros, la solicitud también se enviará a las partes a continuación:

Política de Cookies

Esta política cubre el uso de cookies y otras tecnologías. Los tipos de cookies que usamos se dividen en 3 categorías:

Cookies Esenciales y Tecnologías Similares

  • Estas son vitales para el funcionamiento de nuestros servicios en nuestros sitios web y aplicaciones. Sin el uso de estas cookies, partes de nuestros sitios web no funcionarían. Por ejemplo, las cookies de sesión permiten una experiencia de navegación consistente y óptima según la velocidad de red del usuario y el dispositivo elegido.

Cookies Analíticas y Tecnologías Similares

  • Estas recopilan información sobre el uso de nuestros sitios web y aplicaciones y nos permiten mejorar su funcionamiento. Por ejemplo, las cookies analíticas nos muestran cuáles son las páginas más visitadas. También ayudan a identificar cualquier dificultad que tenga para acceder a nuestros servicios, para que podamos solucionar cualquier problema. Además, estas cookies nos permiten ver patrones generales de uso a nivel agregado.

Cookies de Seguimiento, Publicidad y Tecnologías Similares

  • Usamos este tipo de tecnologías para ofrecer anuncios más relevantes para sus intereses. Esto puede hacerse mostrando anuncios en línea basados en su actividad de navegación previa. Las cookies se colocan en su navegador y almacenan detalles de los sitios web que ha visitado. Luego se le muestra publicidad basada en lo que ha estado consultando cuando visita sitios web que utilizan las mismas redes publicitarias.  
    También podemos usar cookies y tecnologías similares para ofrecerle anuncios basados en su ubicación, ofertas en las que hace clic y otras interacciones similares con nuestros sitios web y aplicaciones.

Violaciones de Datos

Informaremos cualquier violación ilegal de datos de la base de datos de este sitio web o de las bases de datos de cualquiera de nuestros procesadores de datos de terceros a todas las personas y autoridades pertinentes dentro de las 72 horas de la violación si es evidente que los datos personales almacenados de forma identificable han sido robados.

Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede cambiar de vez en cuando para cumplir con la legislación y/o desarrollos de la industria. No informaremos explícitamente a nuestros clientes o usuarios del sitio web sobre estos cambios. En su lugar, recomendamos que revise esta página ocasionalmente para conocer cualquier cambio en la política.

Al ingresar una dirección de correo electrónico válida a la que tenga acceso, le informaremos qué información personal recopilamos asociada con esa dirección de correo electrónico y cómo gestionarla.